Selamat datang di Karbung Florist (www.karbung.com
Kami menghargai privasi dan keamanan data pribadi Anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.
1. Pengumpulan Informasi
Kami mengumpulkan informasi pribadi pelanggan untuk keperluan pemesanan, pengiriman, dan peningkatan layanan, termasuk:
- Nama lengkap dan alamat pengiriman
- Nomor telepon dan alamat email
- Informasi pembayaran (nomor rekening atau transaksi digital)
- Pesan khusus untuk penerima bunga (jika ada)
Semua data dikumpulkan secara aman dan hanya digunakan untuk keperluan transaksi di Karbung Florist.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang Anda berikan akan kami gunakan untuk:
- Memproses pesanan dan pengiriman bunga
- Mengirimkan konfirmasi, notifikasi, dan update status pesanan
- Menyediakan dukungan pelanggan (customer service)
- Menginformasikan promo, produk baru, dan penawaran spesial Karbung (jika Anda setuju menerima)
3. Keamanan Data
Karbung Florist berkomitmen menjaga keamanan informasi pelanggan dengan:
- Sistem enkripsi dan firewall untuk melindungi data dari akses tidak sah
- Pembatasan akses internal hanya untuk staf yang berkepentingan
- Pemantauan rutin untuk mencegah kebocoran atau penyalahgunaan data
Kami tidak menjual, menukar, atau membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga, kecuali untuk mitra pengiriman atau pembayaran yang membantu proses transaksi Anda.
4. Cookies dan Teknologi Pelacakan
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti:
- Mengingat preferensi dan riwayat belanja Anda
- Menganalisis performa website untuk perbaikan layanan
Anda dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi secara optimal.
5. Hak Pelanggan
Anda memiliki hak untuk:
- Meminta salinan data pribadi Anda
- Memperbaiki atau menghapus informasi yang tidak akurat
- Menolak penggunaan data untuk tujuan promosi (opt-out)
Hubungi kami jika Anda ingin menggunakan hak tersebut.
6. Perubahan Kebijakan
Karbung Florist dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan diumumkan di halaman ini dan berlaku sejak tanggal pembaruan.
7. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi:
Telepon: 0812-5215-1661
Email: support@karbung.com
